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例えば電気屋さんにテレビを買いに行きます。「いらっしゃいませ。今日は何をお探しで？」と聞かれて、「テレビを見に来たんだけど」と答えると、説明が始まりますね。「どんなのがいいですか？やっぱり大型の？」「いや、２台目だから、寝室に置く小さなの」「ああ、じゃあ、15インチぐらいですね。今すごいのがあるんですよ」...といった形で、売り場に案内しながらの短い会話、その中で顧客の希望を聞き、いろんな情報を出し、その中で顧客の反応を見ながら、反応の良いところを広げて、ある商品がほしい、という気にさせてくれます。
日本には不思議な慣習がいくつかあるが、外国人からみて不思議なもののひとつに貯金箱がある。もちろん海外でも貯金はするのだが、陶器の豚や招き猫、木の貯金箱、さらにはキャラクターものの貯金箱などなど、バリエーションが多いのは日本だけ。最近気に入っているのは、懐かしいウルトラマンシリーズの怪獣カネゴンの貯金箱。これ胸の液晶カウンターに貯金額を表示したり、しゃべったりもする。さすがカネゴン、金を引き寄せます。
Posted at 22:54
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